Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de identificación personal (nombre, correo electrónico, teléfono, nombre de empresa) cuando completas un formulario de contacto, reservas una sesión o te suscribes a nuestro boletín.
• Información de pago procesada de forma segura a través de Stripe cuando compras nuestros servicios. No almacenamos los datos completos de tarjetas de crédito en nuestros servidores.
• Datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y páginas visitadas, recopilados automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.
• Datos de comunicación incluyendo mensajes enviados a través de nuestros formularios de contacto, sistema de reservas o asistente de IA.

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

• Para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios, incluyendo diseño web, consultoría de marketing, producción de contenido y branding.
• Para procesar pagos y entregar los servicios adquiridos.
• Para comunicarnos contigo sobre tus proyectos, responder consultas y enviar actualizaciones relacionadas con el servicio.
• Para enviar comunicaciones de marketing si has dado tu consentimiento. Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento.
• Para analizar el uso del sitio web y mejorar la experiencia del usuario.
• Para cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos.

3. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo que nos ayudan a recordar tus preferencias y entender cómo interactúas con nuestro sitio.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies esenciales: Necesarias para que el sitio web funcione correctamente. No se pueden desactivar.
• Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web, permitiéndonos mejorar el rendimiento y el contenido.
• Cookies funcionales: Recuerdan tus preferencias, como la selección de idioma, para ofrecer una experiencia más personalizada.

Puedes controlar y eliminar cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar las cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

4. Servicios de Terceros

Utilizamos servicios de terceros de confianza para operar nuestro negocio. Estos proveedores tienen sus propias políticas de privacidad que rigen el uso de tu información:

• Stripe — Procesamiento de pagos. Política de privacidad: stripe.com/privacy
• Resend — Servicio de envío de correos. Política de privacidad: resend.com/legal/privacy-policy
• Google Analytics — Análisis web. Política de privacidad: policies.google.com/privacy

5. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Tus datos se almacenan en servidores seguros proporcionados por Supabase con cifrado en reposo y en tránsito. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija un período de retención más largo. Cuando tus datos ya no sean necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

7. Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Derecho de acceso — Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación — Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión — Solicitar la eliminación de tus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a limitar el procesamiento — Solicitar la limitación de cómo usamos tus datos.
• Derecho a la portabilidad de datos — Solicitar la transferencia de tus datos a otra organización.
• Derecho de oposición — Oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo o intereses legítimos.
• Derecho a retirar el consentimiento — Retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos utilizando la información en la sección de Contacto a continuación.

8. Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si tenemos conocimiento de que un menor de 13 años nos ha proporcionado datos personales, tomaremos medidas para eliminar dicha información.

9. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

10. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta, inquietud o solicitud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos: